中小企業白書（2024年版）に、シンプルすぎるほどシンプルな事実が書かれています。
小規模事業者の最大の経営課題は2つ：
①適正な価格設定 ②顧客ターゲットの明確化
これだけです。難しい言葉も、複雑な分析も不要です。「いくらで売るべきか」と「誰に売るべきか」がわかれば、多くの小規模事業者の経営は改善します。
AIで①と②はどう解けるか。
価格設定のAI活用：
顧客データ（購入履歴・問い合わせ内容・リピート率・離脱タイミング）をAIで分析すると、「この顧客層はこの価格帯まで支払う意欲がある」「この商品はこの価格帯で競合優位がある」というインサイトが出てきます。根拠のある価格を設定することで、値上げ交渉の会話ができるようになります。
顧客ターゲット明確化のAI活用：
「誰が買ってくれているか」を過去データから分析し、最も利益率の高い顧客プロファイルを特定する。そこに集中することで、無駄な営業活動が減り、成約率が上がります。
さらにAI事業者ガイドライン（総務省・経産省 2024年版）では、事業者を「AI開発者→AI提供者→AI利用者」の3層に分類しています。
- AI開発者：OpenAI、Anthropicなど
- AI提供者：SOUSUIのようなAI伴走支援業者
- AI利用者：田舎の法人顧客
「御社はAI利用者フェーズ。SOUSUIがAI提供者として、適正価格設定と顧客特定をAIで実装します」というのが、SOUSUIの提案の核心です。
経産省が言っていることを、AIで実装する。それだけの話です。
合同会社ヨミノワは、秋田を拠点にAI活用の伴走支援を行っています。